私隱政策
生效日期：2026年1月
歡迎來到綠賽國際八字命理平台（thegreenrace.hk）。我們深知您的個人私隱對您而言至關重要，因此我們以最高標準來保護您的資料安全。本私隱政策將清晰明確地闡述我們如何收集、使用、儲存及保護您的個人資訊。作為專業的八字命理服務平台，我們承諾以透明、負責任的態度處理您的每一項資料，確保您在使用我們服務時享有完整的私隱保障。
本政策適用於所有透過我們網站、應用程式或其他數位渠道使用我們服務的用戶。我們強烈建議您仔細閱讀本政策的每一部分，以充分了解您的權利和我們的責任。若您對本政策有任何疑問或需要進一步說明，請隨時透過本頁底部提供的聯絡方式與我們溝通。
一、我們收集的資訊類型
為了向您提供精準、專業的八字命理分析服務，我們需要收集特定的個人資訊。我們承諾只收集必要的資料，絕不過度索取與服務無關的資訊。
1.1 基本個人資料
- 姓名或暱稱：用於識別您的身份及個性化服務體驗
- 出生日期和時間：這是進行八字命理分析的核心資料，我們需要精確的年、月、日、時資訊
- 出生地點：用於計算時區和地理位置對命盤的影響
- 性別：協助我們提供更貼合您個人情況的命理解讀
- 聯絡資訊：包括電子郵件地址、電話號碼，用於服務通知和客戶支援
1.2 帳戶資訊
- 註冊資料：當您建立帳戶時提供的用戶名稱、密碼及安全問題
- 會員等級資訊：您的訂閱狀態、付費記錄及服務使用歷史
- 偏好設定：您在平台上設定的語言、通知偏好等個人化選項
1.3 交易與支付資訊
- 付款資料：我們透過第三方支付處理商收集必要的交易資訊，但不會直接儲存您的完整信用卡號碼或銀行帳戶資料
- 訂單記錄：您購買的服務項目、交易金額、日期及發票資訊
- 退款記錄：如有退款申請，相關的處理記錄將被保存以供查詢
1.4 技術與使用資料
- 裝置資訊：您使用的裝置類型、作業系統、瀏覽器版本及唯一識別碼
- IP位址：用於分析地理位置、防止欺詐及確保系統安全
- 瀏覽記錄：您在我們平台上的瀏覽路徑、點擊行為、停留時間等使用數據
- Cookie資料：透過Cookie和類似技術收集的資訊（詳見Cookie政策章節）
1.5 互動與溝通資料
- 客戶服務記錄：您與我們客服團隊的對話內容、查詢記錄及反饋意見
- 問卷調查：您自願參與的滿意度調查或市場研究的回應
- 社群互動：如您在我們的社群平台或論壇上發表的內容
二、資訊使用方式
我們收集您的個人資訊是為了提供卓越的服務體驗，並確保平台運作的順暢與安全。我們對資料的每一項使用都有明確的目的，絕不會將您的資訊用於未經授權的用途。
2.1 核心服務提供
- 八字命理分析：運用您提供的出生資料進行專業的命盤排算、五行分析、大運流年推算等命理服務
- 個性化建議：根據您的命理特徵提供客製化的人生指引、事業建議、感情分析等內容
- 報告生成：製作並傳送您訂購的命理報告、運勢預測及專業諮詢文件
- 服務改進：持續優化我們的算法和分析模型，提升預測準確度和服務品質
2.2 帳戶管理與支援
- 身份驗證：確認您的身份以保護帳戶安全，防止未經授權的訪問
- 交易處理：完成您的購買流程、處理付款及發送交易確認通知
- 客戶服務：回應您的諮詢、解決技術問題、處理投訴及提供售後支援
- 帳戶維護：管理您的訂閱狀態、更新會員資訊及維護服務連續性
2.3 溝通與通知
- 服務更新：通知您關於服務變更、新功能推出或系統維護的重要資訊
- 行銷推廣：在獲得您同意的前提下，向您發送特別優惠、促銷活動或新服務介紹（您可隨時選擇退訂）
- 教育內容：分享八字命理知識、運勢分析文章及相關的教育資源
- 重要通知：傳達與您帳戶或服務相關的重要訊息，如政策變更或安全警示
2.4 平台優化與研究
- 數據分析：分析使用者行為模式以優化網站設計、改善用戶體驗及提升服務效能
- 品質控制：監測服務品質、識別系統錯誤並進行必要的技術修正
- 研發創新：開發新的命理分析工具、預測模型及服務功能
- 統計研究：進行匿名化的統計分析以了解市場趨勢和用戶需求
2.5 安全與合規
- 欺詐防範：偵測並防止可疑活動、詐騙行為及未經授權的訪問
- 法律遵循：履行法律義務、回應政府機關的合法請求及保護我們的合法權益
- 糾紛解決：處理法律爭議、執行我們的服務條款及保護用戶與平台的權利
三、資料安全保護措施
保護您的個人資訊安全是我們的首要任務。我們採用業界領先的安全技術和嚴格的管理制度，建立多層次的防護體系，確保您的資料在收集、傳輸、儲存及處理的每個階段都受到全面保護。
3.1 技術安全措施
- 加密技術：採用SSL/TLS加密協議保護資料傳輸，使用AES-256等級加密演算法儲存敏感資訊
- 防火牆系統：部署企業級防火牆和入侵偵測系統，24小時監控並阻擋惡意攻擊
- 安全伺服器：資料儲存於符合國際安全標準的專業資料中心，配備物理安全措施和環境控制系統
- 定期備份：執行自動化的資料備份機制，確保資料的完整性和可恢復性
- 漏洞修補：持續更新系統軟體、修補安全漏洞並進行定期的安全審計
3.2 存取控制
- 最小權限原則：只有經過授權且需要處理您資料的員工才能訪問相關資訊
- 身份認證：實施多因素認證機制，嚴格管控系統訪問權限
- 活動記錄：記錄所有資料訪問和修改行為，建立完整的審計追蹤
- 定期審查：定期檢視訪問權限設定，及時撤銷不再需要的權限
3.3 組織與管理措施
- 員工培訓：所有員工必須接受資料保護和安全意識培訓，簽署保密協議
- 安全政策：制定並執行嚴格的資訊安全政策和操作規範
- 事件應對：建立資料外洩應急預案，確保能快速有效地應對安全事件
- 第三方管理：對合作的第三方服務商進行嚴格的安全評估和監督
3.4 您的安全責任
雖然我們盡最大努力保護您的資料，但您也需要採取適當措施保護自己的帳戶安全：
- 設定強度高的密碼並定期更換
- 不與他人分享您的登入憑證
- 使用安全的網絡連接訪問我們的服務
- 及時更新您的聯絡資訊
- 發現可疑活動時立即通知我們
四、Cookie及追蹤技術
為了提供更流暢的使用體驗並優化我們的服務，我們使用Cookie和類似的追蹤技術。這些技術幫助我們了解您如何與我們的平台互動，並根據您的偏好提供個性化服務。
4.1 Cookie的類型與用途
- 必要性Cookie：確保網站基本功能運作的Cookie，如維持登入狀態、記住購物車內容等。這些Cookie對服務運作至關重要，無法被停用
- 功能性Cookie：記住您的偏好設定（如語言選擇、字體大小）以提供個性化體驗
- 分析性Cookie：收集網站使用統計資料，幫助我們了解訪客如何使用我們的服務，從而改進網站設計和功能
- 行銷Cookie：追蹤您的瀏覽習慣，用於展示相關的廣告內容和評估行銷活動效果
4.2 第三方Cookie
我們可能允許可信賴的第三方服務供應商在我們的網站上設置Cookie，包括：
- 網站分析工具（如Google Analytics）以了解網站流量和用戶行為
- 社群媒體插件，方便您分享內容到社交平台
- 廣告網絡，用於投放相關廣告
- 支付處理商，確保交易安全順利完成